Juego Responsable

En Sahara Sands Casino, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de Pérdidas: Configure límites máximos de pérdidas por período
Límites de Tiempo: Controle el tiempo que dedica al juego
Límites de Apuesta: Establezca límites máximos para sus apuestas individuales
Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión Permanente: Cierre definitivo de su cuenta

Para activar cualquiera de estas herramientas, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o a través del chat en vivo.

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Pedir dinero prestado para apostar
Jugar durante períodos más largos de los planeados

Recursos de Ayuda en España

Si necesita ayuda profesional, estas organizaciones ofrecen apoyo gratuito y confidencial:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Teléfono: 902 200 225
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Teléfono: 91 555 44 62
Teléfono de Información sobre Drogas: 900 16 15 15
Línea de Ayuda en Ludopatía: 900 200 225

Protección de Menores

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Software recomendado de control parental:

Registro de Interdicción de Acceso al Juego (RGIAJ)

En cumplimiento con la legislación española, respetamos las solicitudes de autoexclusión del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Si está inscrito en este registro, no podrá acceder a nuestros servicios.

Para más información sobre el RGIAJ, visite: www.ordenacionjuego.es

Nuestra Política de Juego Responsable

Nos comprometemos a:

Proporcionar información clara sobre las probabilidades y riesgos del juego
No dirigir publicidad a menores de edad o personas vulnerables
Ofrecer herramientas efectivas de autocontrol
Capacitar a nuestro personal para identificar comportamientos problemáticos
Colaborar con organizaciones especializadas en ludopatía
Cumplir estrictamente con la normativa española sobre juego responsable

Contacto

Si tiene preguntas sobre juego responsable o necesita ayuda para configurar límites en su cuenta, no dude en contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456 (gratuito)
Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
Horario de atención: Lunes a domingo, 24 horas

Última actualización: 15 de enero de 2024

Recuerde: El juego debe ser siempre una forma de entretenimiento. Juegue con responsabilidad y dentro de sus posibilidades.